Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 5 april 2026
Bij Balkanbij doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. Wij informeren onze klanten vooraf duidelijk over verzendkosten, levertijden en de wijze van levering.
Balkanbij levert in Nederland en daarnaast ook naar andere landen binnen de Europese Unie.
Als voor een bepaald land afwijkende levertijden, verzendkosten of voorwaarden gelden, vermelden wij dat tijdens het bestelproces of nemen wij hierover contact met je op.
Voor het verzenden van bestellingen maken wij gebruik van betrouwbare bezorgdiensten, waaronder DPD, PostNL en DHL.
Wij kiezen per bestelling of bestemming de verzendpartner die het meest geschikt is voor een zorgvuldige en tijdige levering.
De standaard levertijd van bestellingen bedraagt ongeveer 3 werkdagen, tenzij op de productpagina of tijdens het bestelproces anders wordt vermeld.
Wij doen ons best om deze levertijd na te komen. Als er sprake is van vertraging, zullen wij je hierover zo snel mogelijk informeren.
Wanneer geen andere levertijd is afgesproken, geldt volgens de regels voor online verkoop dat levering uiterlijk binnen 30 dagen moet plaatsvinden.
Voor bestellingen met een orderwaarde van €50 of meer bieden wij gratis verzending aan.
Voor bestellingen onder €50 rekenen wij €4 verzendkosten.
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je jouw bestelling definitief plaatst. Verzendkosten mogen niet pas achteraf of pas bij aflevering onverwacht in rekening worden gebracht.
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij een andere betaalmethode is gekozen waarbij directe betaling niet van toepassing is.
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en over te dragen aan de bezorgdienst.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig afleveradres door te geven.
Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd door een foutief of onvolledig opgegeven adres, kunnen extra verzendkosten of vertraging ontstaan.
Soms kan een levering vertraging oplopen, bijvoorbeeld door drukte, transportproblemen of onvoorziene omstandigheden. In dat geval informeren wij je zo snel mogelijk.
Als wij een product niet binnen de afgesproken termijn kunnen leveren, of als levering onmogelijk blijkt, heb je recht op een passende oplossing. Wanneer levering niet meer mogelijk is, betalen wij het ontvangen bedrag terug.
Het risico van verlies of beschadiging van het product blijft voor rekening van Balkanbij totdat het product door jou of een door jou aangewezen persoon is ontvangen.
Als je zelf een vervoerder kiest die niet door ons is aangeboden, kan het risico op een eerder moment op jou overgaan.
Ontvang je een beschadigd pakket of lijkt er iets mis te zijn met de levering, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@balkanbij.nl.
Wij bekijken dan samen met jou wat de beste oplossing is.
Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.
BFI
Handelend onder de naam: Balkanbij
Eigenaar: Hasan Stranjac
De Droogmakerij 73G
1851 LX Heiloo
Nederland
E-mail: info@balkanbij.nl
Telefoon: 0031 621163615
