PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 5 april 2026
BFI, handelend onder de naam Balkanbij, gevestigd aan De Droogmakerij 73G, 1851 LX Heiloo, hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
BFI
Handelend onder de naam: Balkanbij
Eigenaar: Hasan Stranjac
Adres: De Droogmakerij 73G, 1851 LX Heiloo, Nederland
E-mail: info@balkanbij.nl
Telefoon: 0031 621163615
KvK-nummer: 62505831
Btw-id: NL002303662B89
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dat is toegestaan op basis van de AVG. Dit gebeurt op basis van:
Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, hebben wij bepaalde gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren. Zonder deze gegevens kunnen wij jouw bestelling niet verwerken, verzenden of administratief afhandelen.
Voor het verwerken van betalingen kunnen wij gebruikmaken van externe betaaldienstverleners, zoals Stripe, PayPal of andere betaalpartners. Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend voor zover dat nodig is om de betaling af te handelen.
Op onze webshop kun je een klantaccount aanmaken. In jouw account kunnen onder andere jouw naam, adresgegevens, bestelgeschiedenis en andere accountinformatie worden opgeslagen, zodat je toekomstige bestellingen eenvoudiger kunt plaatsen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk omgaan met jouw inloggegevens. Neem contact met ons op wanneer je vermoedt dat onbevoegden toegang hebben tot jouw account.
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of een contactformulier, verwerken wij jouw gegevens om jouw vraag, verzoek, retour of klacht correct af te handelen.
Wij bewaren deze communicatie niet langer dan nodig is voor een volledige afhandeling, tenzij wij een wettelijke reden hebben om deze informatie langer te bewaren.
Voor het verwerken en leveren van bestellingen kunnen wij jouw gegevens delen met logistieke en bezorgpartners, zoals DPD, PostNL en DHL. Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om jouw bestelling te bezorgen.
Op dit moment bieden wij geen nieuwsbrief aan. Als wij in de toekomst een nieuwsbrief of marketingcommunicatie gaan versturen, doen wij dat alleen in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en, waar nodig, op basis van jouw toestemming.
Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en toekomstige marketingcookies. Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het winkelmandje of het inloggen in een account.
Indien van toepassing kunnen analytische tools worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en de prestaties van onze webshop te verbeteren. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.
Wij kunnen in de toekomst gebruikmaken van Google Analytics of vergelijkbare analysetools om statistieken over het gebruik van onze website te verzamelen. Deze gegevens gebruiken wij om onze webshop, inhoud en gebruikservaring te verbeteren.
Voor zover wettelijk vereist zullen wij deze tools alleen activeren nadat jij hiervoor toestemming hebt gegeven.
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn. Denk hierbij aan:
Met externe partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, in overeenstemming met de AVG.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.
In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde openbaarmaking.
Als je het vermoeden hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik plaatsvindt, neem dan direct contact met ons op via info@balkanbij.nl.
Je hebt het recht om:
Je kunt een verzoek hierover indienen via info@balkanbij.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je identiteit te verifiëren.
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan kun je contact met ons opnemen via info@balkanbij.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij mogen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Wij raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.
